FAQ

Je možné, že protistrana má příliš aktivní antispam. Doporučujeme proto prověřit složku se spamem, případně promoakcemi.
V nastavení workspace můžete také jako admin a Navrhovatel nastavit zasílání notifikací pomocí SMS. Protistrana pak může dokument jednoduše podepsat i přes telefon.

Druhá varianta je, že bylo určeno pořadí podepisujících a daná osoba ještě není na řadě s podepisováním. Při určeném pořadí se vždy čeká na podpis nebo schválení od předchozího účastníka.

V případě, že posíláte více dokumentů najednou, je nutné, aby protistrana podepsala, případně odsouhlasila každý z dokumentů.
Pokud potvrdí pouze jednu přílohu, dokument bude nadále čekat na dokončení.

Také je možné, že v procesu podepisování kromě již podepsaných protistran figuruje i někdo v roli schvalovatele. Dokument je tedy podepsán všemi, ale tváří se jako nepodepsán a čeká na dokončení, protože chybí schválení jedné nebo více protistran.

Navrhovatel dokument mohl změnit, odstranit a nebo návrh expiroval. V tomto případě je nutné kontaktovat navrhovatele daného dokumentu. - Předtím než tak učiníte prosím zkuste odkaz otevřít v jiném prohlížeči či anonymním okně.

V tomto případě doporučujeme link pouze otevřít v jiném prohlížeči. Případně si aktualizovat váš stávající prohlížeč. Tyto potíže může způsobovat třeba prohlížeč Internet Explorer.

Na této úpravě ještě pracujeme. V tuto chvíli na svém účtu uvidíte opravdu pouze 3 bonusové dokumenty, které jste obdrželi při registraci. Ale reálně budete čerpat dokumenty hlavního účtu, do jehož workspace jste byli pozváni.