Při neúspěšném přihlášení doporučujeme:
prověřit správnost webové adresy, přes kterou se přihlašujete: správně je https://app.signi.com/login
prověřit správnost použitého e-mailu: kontrola překlepů, mezer navíc, případně zda nebyl při registraci použit jiný e-mail
prověřit správnost hesla: při jeho zadávání můžete kliknout na ikonku na konci řádku, aby se zadané heslo zobrazilo; lze pak zkontrolovat vypnutou numerickou klávesnici = NumLock, zapnutí, případně vypnutí velkých písmen = CapsLock, případně mezeru navíc
V případě, že žádná z uvedených možností řešení nepomáhá, doporučujeme jednoduše nastavit nové heslo.
Na hlavní stránce pod tlačítkem k přihlášení klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo?, v dalším kroku vyplňte e-mail (ten, který jste použili při registraci) a klikněte na Obnovit heslo.
Do e-mailu obratem obdržíte link, přes který si nové heslo snadno nastavíte.