Podpora partnerů při řešení problémů

Víme, že při zavádění nových věcí člověk někdy narazí. Záleží nám na tom, aby se Vaše otázky rychle dostaly u nás k těm správným lidem a zároveň k vám co nejrychleji doputovala odpověď. Jak na to?

1. Své požadavky ohledně funkčnosti Signi zasílejte na support@signi.com, my už zařídíme, aby se dostaly k těm správným lidem. Vám jako autorovy dotazu půjdou všechny reakce do vašeho emailu.

2. Nebo si zřiďte účet na JIRA, resp. https://signme.atlassian.net/ a uveďte ho v příloze 1 partnerské smlouvy, případně nám ho zašlete dodatečně. Zpřístupníme vám náš projekt na JIRA Service Desk a tam budete moci zadávat nové požadavky i sledovat stav vyřízení všech vašich požadavků.

Bonus: Dostat na telefon šéfa vývoje není, při zásadních věcech, zas tak neobvyklé

Open