FAQ

Lehetséges, hogy a másik félnek túlbuzgó a spamcsapdája. Ajánljuk, ellenőrizze a kéretlen levelek, esetleg a promóakciók mappáját.

A Workspace felület beállításaiban Ön rendszergazdaként és Javaslattevőként megadhatja a közlések SMS értesítésben történő küldését. A másik fél így a dokumentumot egyszerűen alá tudja írni a telefonjáról is.

Van egy másik lehetőség is: az Aláírók sorrendje előre meg lett szabva és az illető személy még nem került sorra aláírásra. Megadott sorrendnél minden esetben ki kell várni, míg az előtte lévő érdekelt fél alá nem írja, illetve jóvá nem hagyja.

Azesetben, ha több dokumentumot küld egyszerre, szükséges, hogy a másik fél aláírja illetve jóváhagyja mindegyik dokumentumot.

Ha csak az egyik mellékletet hagyja jóvá, a dokumentum tovább várakozik, míg az aláírási folyamatokat be nem fejezi.

Az is lehetséges, hogy az aláírási folyamatban a már aláírt másik félen kívül adva van egy jóváhagyó is. A dokumentumot ugyan már mindenki aláírta, de úgy viselkedik, mintha nem lenne aláírva és várja, hogy lezárják, mivel hiányzik az egyik vagy a másik jóváhagyó fél.

Javaslattevő a dokumentum-javaslatot módosította, törölte, esetleg annak hatálya lejárt. Ezesetben lépjen kapcsolatba az adott dokumentum Javaslattevőjével.

Ilyenkor ajánljuk megpróbálni megnyitni a hivatkozást egy másik böngészőben. Esetleg frissíteni kell a szokásosan használt böngészőt. Ez egy tipikus példa az Internet Explorer böngésző viselkedésére.

Ezen jelenleg még dolgozunk. Ebben a pillanatban csak az Ön saját fiókján található krediteket látja, a workspace-ben található kreditek csak a workspace admin számára láthatóak.

Abban az esetben, ha még nem járt le az adott dokumentum akkor csak válassza ki majd kattintson a "Több" gombra és utánna a "Lejárati idő meghosszabítása" gombra.
Ha egy már lejárt dokumentum érvényességét szeretné meghosszabítani akkor kattintson a "Szerkesztés" gombra. Ilyenkor a dokumentum újra elküldésre kerül az aláíró feleknek.

Az SMS általában pillanatokon belül megszokott érkezni. Kérem mindig győződjön meg róla, hogy a telefonszámot helyesen adta meg (szókoz nélkül). Abban az esetben, ha az üzenet nem érkezik meg ajánlani szoktuk a telefon újraindítását. Ha ezek után sem érkezik meg akkor kérem küldjön egy emailt a help-hu@signi.com címre és tüntesse fel benne az érintett telefonszámot, hogy letudjuk ellenőrizni hol történt hiba.

Chcete-li přidat člena do svého týmu (workspace), postupujte následovně:

Klikněte na "Přidat člena týmu" uveďte e-mail na daného člověka a určete mu přístupová práva. Nastavení jednotlivých práv uživatele, je-li zaškrtnuto:

-> Vytváří i podepisuje dokumenty - má právo nejen vkládat dokumenty k podpisu, ale zároveň být i Navrhovatelem s podpisovým právem.

-> Vytváří dokumenty - pouze vkládá dokumenty k podpisu, Navrhovatelem je v tomto případě osoba s podpisovými právy.

-> Kompletní archiv dokumentů - vidí nejen dokumenty, které sám vytvořil nebo podepsal, ale všechny dokumenty v daném workspace.

-> Vidí jen své kontakty - vidí pouze kontakty, které sám vytvořil, ostatní členové týmu k nim nemají přístup při posílání svých dokumentů.

Následně přidání člena týmu potvrďte stisknutím tlačítka "Odeslat pozvánku".

Na základě obdržené pozvánky si daný člen týmu založí na Signi účet a přijme pak pozvánku do týmu.

Pokud již má na Signi vytvořený účet, stačí pouze po přihlášení do aplikace přímo na hlavní obrazovce potvrdit pozvánku do týmu.

Samozřejmě! Při posílání jakéhokoliv dokumentu k podpisu, případně k odsouhlasení, lze určit pořadí podepisujících zaškrtnutím možnosti "Zvolit pořadí podepisujících". Pomocí šipky po pravé straně, případně ikonky po levé straně kontakt přesunete a určíte tak pořadí, v jakém se daný klient podepíše. Dokument pak bude “putovat” od jednoho uživatele k dalšímu přesně v určeném pořadí.

V případě, že chcete tento dokument nechat protistranu podepsat jako první, v obsahu dokumentu potom klikněte na "Odeslat bez mého podpisu". Tato akce odešle nejprve dokument k podepsání protistranám a po podepsání budete moci vložit podpis svůj.